Conditions d'utilisation de Dresh

1. Objet du service

Dresh est une plateforme en ligne de gestion destinée aux établissements professionnels. Elle permet notamment d'enregistrer les passages et encaissements, de tenir un fichier clients, de gérer un catalogue de prestations, de calculer des prix conseillés à partir des coûts, de suivre les investissements et la rentabilité, de gérer un programme de fidélité et des relances clients, et de consulter des analyses.

Les espaces Salon et Night-club proposent des fonctions adaptées à leur activité. Le Night-club comprend notamment commandes, règlements partiels, produits, stocks, approvisionnements et analyses financières. Les autres adaptations sont étudiées avec l'entreprise ; une démonstration illustrative ne constitue pas une promesse de disponibilité.

Le service est édité par l'équipe Dresh, joignable via la page Nous contacter, ci-après « Dresh ».

2. Accès et création des comptes

L'accès se fait avec les moyens de connexion proposés sur la page de connexion. Les comptes caissiers Night-club peuvent utiliser un identifiant créé par leur administration. La vérification d'une adresse e-mail ne vaut pas validation par Dresh : toute nouvelle inscription reste en attente jusqu'à validation et affectation à un espace autorisé.

• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes.
• Chaque compte est personnel ; les identifiants ne doivent pas être partagés.
• L'utilisateur prévient sans délai Dresh en cas d'utilisation non autorisée de son compte.

3. Rôles et autorisations

Chaque compte dispose d'un rôle qui détermine ses accès :

• Caissier ou caissière : enregistrement des passages, consultation des passages et du fichier clients, relances. Le montant d'une prestation au prix catalogue ne peut pas être modifié.
• Administrateur de l'établissement : en plus, tableau de bord, analyses, périodes et archives, tarification, investissements, catalogue des prestations et gestion des comptes de son établissement.
• Administration de Dresh : validation des comptes et des établissements, gestion des abonnements et assistance.

Les données de chaque établissement sont cloisonnées. Un utilisateur peut disposer de plusieurs affectations autorisées et choisir son espace actif. Les fonctions disponibles dépendent de son rôle et, dans le Night-club, d'éventuelles délégations contrôlées lors des opérations.

4. Responsabilités des utilisateurs et des établissements

L'établissement est responsable des informations qu'il saisit, notamment les données de ses propres clients, et de l'usage fait par ses comptes. Il s'engage à informer ses clients de l'enregistrement de leurs données et à ne saisir que des informations nécessaires.

Il est interdit d'utiliser Dresh à des fins illicites, de tenter d'accéder aux données d'un autre établissement, de contourner les mesures de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service.

5. Essai, abonnements, paiements et résiliation

Les conditions financières, l'éventuel essai et les dates d'accès applicables sont communiqués directement à l'établissement lors de son accord avec Dresh.

• Tarifs et formules : communiqués par l'administration de Dresh lors de la souscription.
• Paiement : les paiements sont enregistrés par l'administration de Dresh ; Dresh ne réalise pas de paiement en ligne à ce jour. Les moyens de paiement acceptés sont convenus avec l'administration.
• Échéance : l'abonnement arrive automatiquement à échéance à la date convenue. Aucun renouvellement automatique n'est prévu par ces conditions ; toute prolongation doit être convenue avec Dresh.
• Un abonnement impayé ou expiré peut entraîner la suspension de l'établissement. Un compte ou un établissement peut aussi être suspendu ou bloqué en cas de manquement aux présentes conditions.
• L'établissement peut contacter Dresh pour toute demande de résiliation ou de modification de son accord. Les modalités applicables sont celles convenues avec lui.

6. Propriété intellectuelle

La plateforme, son code, son nom, son logo et ses contenus appartiennent à Dresh. L'abonnement confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, limité à la durée de l'abonnement. Les données saisies par l'établissement restent sa propriété.

7. Sécurité, confidentialité et disponibilité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est contrôlé par la base de données elle-même, établissement par établissement. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Dresh s'efforce d'assurer un service continu mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue : maintenances, incidents chez les prestataires techniques ou problèmes de réseau peuvent l'affecter. Dresh n'a pas de mode hors ligne : une connexion Internet est nécessaire et une opération n'est enregistrée qu'après confirmation du serveur.

8. Assistance et limites du service

L'assistance est accessible depuis le Centre d'aide et la page Nous contacter. L'équipe s'efforce de répondre dans les meilleurs délais.

Les prix conseillés, projections et analyses sont des aides à la décision calculées à partir des données saisies ; ils ne constituent pas un conseil financier. La responsabilité de Dresh ne peut être engagée pour les décisions prises sur la base de ces indications.

9. Données à la fin de l'abonnement

À la fin de l'abonnement, l'établissement peut demander à Dresh les modalités de restitution et de suppression de ses données. Ces demandes doivent tenir compte des historiques, des archives et des obligations de conservation applicables. Aucun délai de suppression automatique n'est annoncé dans ce document.

10. Modification des conditions et droit applicable

Dresh peut faire évoluer ces conditions. Chaque version est datée et numérotée en tête de document ; les utilisateurs sont informés des changements importants avant leur entrée en vigueur.

Ces conditions doivent être examinées au regard de la réglementation applicable en République du Congo. Ce projet ne fixe pas de clause exclusive de compétence juridictionnelle et reste soumis à une validation juridique.